Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a FAETEO – Faculdade Educacional de Teologia Ltda., CNPJ 08.043.339/0001-87, com sede na Rua Ceará, 3970, Custódio Pereira, Uberlândia/MG, CEP 38405-240 (“FAETEO”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita o site www.faeteo.com, conversa com nossa equipe, compra ou estuda em nossos cursos. Nesses tratamentos, a FAETEO atua como controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Esta Política faz parte dos nossos Termos de Uso. Ela vale para este site e para os nossos canais de atendimento. Plataformas de terceiros que usamos para vender e entregar os cursos, como Hotmart e Voomp, têm políticas próprias, que também se aplicam quando você as utiliza.

2. Quais dados tratamos

Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e mensagens que você envia pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo assistente virtual Teófilo; dados de matrícula e de compra (nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, quando pedidos pela plataforma de pagamento); dados necessários para emitir certificados e credenciais (como nome completo, CPF e foto, no caso da Credencial de Capelão); atividades e avaliações feitas nos cursos.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, origem da visita, data e hora de acesso e identificadores de cookies, conforme a seção 6.

Dados de pagamento: os dados do cartão, Pix ou boleto são informados diretamente na Hotmart ou na Voomp. A FAETEO não recebe nem armazena o número do seu cartão.

Dados sensíveis: não pedimos dados sensíveis (como saúde, convicção religiosa ou origem racial) para usar o site ou comprar um curso. Se você escolher relatar algo assim em uma conversa ou atividade, esse conteúdo será usado apenas para atender ao seu pedido, com o cuidado que a LGPD exige. Pedimos que não compartilhe informações sensíveis no assistente virtual.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Não usamos seus dados para decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:

• Plataformas de venda e de ensino: Hotmart (cursos livres e área de membros Hotmart Club) e Voomp (extensões e Voomp Play), que processam pagamentos e liberam o acesso;
• Instituição parceira das extensões: Anhanguera, que recebe os dados necessários para registrar o aluno e emitir o certificado de extensão universitária;
• Prestadores de tecnologia: hospedagem e entrega do site (Hostinger), e-mail, ferramentas de medição e de anúncios (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Meta), de automação de marketing (RD Station) e o provedor de inteligência artificial que gera as respostas do Teófilo (Anthropic);
• Canais de mensagem: WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por ele;
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades combinadas e devem protegê-los de acordo com a lei.

5. Transferência internacional

Alguns prestadores, como Google, Meta, RD Station e Anthropic, podem tratar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e se apoia nas garantias contratuais e nos padrões de segurança adotados por esses prestadores.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

• Necessários: mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• De medição: Google Analytics, para entender, de forma agregada, quais páginas são visitadas e como o site é usado.
• De marketing: Google Ads, pixel da Meta (Facebook e Instagram) e RD Station, para medir resultados de anúncios, entender o interesse pelos cursos e mostrar anúncios da FAETEO a quem já visitou o site.

Os cookies de medição e de marketing dependem do seu consentimento no aviso exibido na primeira visita. Você pode recusar sem perder o acesso ao conteúdo e pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador. Vídeos do YouTube incorporados ao site podem gravar cookies do Google quando reproduzidos.

7. Assistente virtual Teófilo

O Teófilo é um assistente com inteligência artificial que tira dúvidas sobre os cursos. As mensagens que você digita são enviadas ao provedor de IA (Anthropic) apenas para gerar a resposta. O Teófilo pode errar, não substitui o atendimento humano e não presta orientação psicológica, médica ou jurídica. Não digite dados sensíveis, documentos ou senhas. Se você estiver em sofrimento emocional, procure ajuda: o CVV atende pelo telefone 188, 24 horas, gratuitamente.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de atendimento: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu pedido;
• Dados de compra e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, em regra cinco anos;
• Registros de conclusão, certificados e credenciais: enquanto forem necessários para comprovar a sua formação, emitir segunda via e confirmar a autenticidade;
• Registros de acesso ao site: pelo menos seis meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15);
• Dados de medição: pelo prazo configurado nas ferramentas, de no máximo 14 meses no Google Analytics.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a guarda.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, escreva para faeteo@faeteo.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar, senhas e autenticação nos sistemas, cópias de segurança e atualização frequente do site. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Os cursos e o site são destinados a maiores de 18 anos. Adolescentes só podem se matricular com autorização e acompanhamento dos pais ou responsáveis, que poderão exercer os direitos previstos nesta Política. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

12. Links para outros sites

O site tem links para plataformas e redes de terceiros (Hotmart, Voomp, YouTube, Instagram, Facebook e WhatsApp). Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade dessas empresas.

13. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Dr. Eder G. Costa, diretor da FAETEO.
E-mail: faeteo@faeteo.com.br · WhatsApp: (34) 98825-2764
Endereço: Rua Ceará, 3970, Custódio Pereira, Uberlândia/MG, CEP 38405-240.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei, nos nossos serviços ou nas ferramentas que usamos. A data no início indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página e, quando afetarem alunos, comunicadas pelos nossos canais de atendimento.